DSGVO & DSG KONFORMITÄT (ÖSTERREICH)
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 & 14 DSGVO für Website und
Kundenservice
Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt für das Online-Angebot unter https://hrgebaudereinigung.at
sowie für damit verbundene vertragliche und vorvertragliche Reinigungsdienstleistungen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen
Datenschutzgesetzes (DSG) ist:
Unternehmen H & R Gebäudereinigung KG
Rechtsform Kommanditgesellschaft (KG)
Firmenbuchnummer FN 663334 t (Landesgericht für ZRS Graz)
GISA-Zahl 38990564 (Magistrat der Stadt Graz)
GLN 9110038283328
Anschrift / Sitz Lilienthalgasse 31, 8020 Graz, Österreich
Geschäftsführung Johannes Pölzl (gewerberechtlicher Geschäftsführer)
Telefon / E-Mail +43 664 3298831 | office@hrgebaudereinigung.at
Gewerbewortlaut Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung (reglementiertes Handwerk)
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf
Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). Personenbezogene Daten sind alle Informationen,
die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
3. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles
Beim Aufrufen unserer Website hrgebaudereinigung.aterfasst der Webserver automatisch technische
Protokolldaten, die Ihr Browser übermittelt:
IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Abrufs (inkl. Zeitzone)
Name und URL der abgerufenen Datei bzw. Unterseite
Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, Stabilität
und Fehleranalyse des Webservers). Logdaten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine
sicherheitsrelevanten Vorfälle vorliegen.
4. Kontaktaufnahme & Anfrageformular
Auf unserer Website steht Ihnen ein Online-Kontaktformular zur Verfügung. Zudem können Sie uns telefonisch oder
per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie dieses Angebot nutzen, verarbeiten wir die folgenden Daten:
Erfasste Formulardaten:
Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Betreff / Thema der Anfrage (z. B. Unterhaltsreinigung, Fenster-, Fassaden- oder Bauendreinigung)
Nachrichteninhalt sowie ggf. Objektadresse
Zeitpunkt der Absendung
Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme im Rahmen einer allgemeinen Anfrage ohne direkten Vertragsbezug, stützt sich die
Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
f DSGVO.
Speicherdauer: Daten aus Anfragen werden nach endgültiger Bearbeitung gelöscht, sofern kein Vertrag zustande
kommt. Bei Auftragsabwicklung gelten die gesetzlichen steuer- und unternehmensrechtlichen
Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 7 Jahre nach § 132 BAO).
5. Cookies & Lokale Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um die technische Funktion und Sicherheit unseres Webangebots zu
gewährleisten:
Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, damit Sie sich auf der Website bewegen und
grundlegende Funktionen (z. B. Formularentwürfe, Session-Status, CSRF-Schutz) nutzen können.
Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Optionale Cookies (Analyse / Marketing): Werden optionale Dienste eingebunden, erfolgt dies ausschließlich
nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein vorgeschaltetes Cookie-Einwilligungs-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Weitergabe von Daten an Dritte (Auftragsverarbeiter)
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine
gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Eingesetzte Dienstleister:
Webhosting- & Infrastruktur-Provider: Zur sicheren Bereitstellung und Auslieferung der Website.
E-Mail-Provider: Zur Abwicklung des geschäftlichen Schriftverkehrs.
Alle Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt und sind gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich zur strikten Einhaltung der
Vertraulichkeit und des Datenschutzes verpflichtet.
7. Ihre Rechte als betroffene Person (Betroffenenrechte)
Nach den Vorschriften der Art. 15 bis 22 DSGVO sowie des österreichischen DSG stehen Ihnen als Betroffener
folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns Bestätigung darüber zu verlangen, ob
personenbezogene Daten verarbeitet werden, sowie Auskunft über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien
und Empfänger.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die
Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer Daten
(„Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen
können Sie die Sperrung/Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre uns bereitgestellten Daten in
einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO) beruht, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft formlos per E-Mail widerrufen.
8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht
verstößt, steht Ihnen gemäß Art. 77 DSGVO i.V.m. § 24 DSG das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen
Aufsichtsbehörde zu:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0 | E-Mail: dsb@dsb.gv.at | Web: www.dsb.gv.at
9. Datensicherheit (SSL/TLS-Verschlüsselung)
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine moderne
SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar an https://und dem Vorhängeschloss im Browser). Eine Übertragung Ihrer
Anfragedaten an uns kann somit nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden.
10. Aktualität und Gültigkeit
Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung dieser
Datenschutzerklärung erforderlich werden. Stand: Januar 2026.